Стиль поведения в конфликте

К. Томас и Р. Килменн выделили 5 последующих ос­новных стилей поведения в конфликтной ситуации:

♦ приспособление, уступчивость;

♦ уклонение;

♦ противостояние;

♦ сотрудничество;

♦ компромисс.

Базу систематизации составляют два независящих параметра:

1) степень Стиль поведения в конфликте реализации собственных интересов, заслуги собственных целей;

2) уровень кооперативности, учет интересов другой стороны.

Если представить это в графической форме, то полу­чим сетку Томаса-Килменна, позволяющую проанализи­ровать определенный конфликт и избрать Стиль поведения в конфликте рациональную форму поведения.

Уклонение (избегание, уход). Индивидум не желает отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздержи­вается от выражения собственной позиции, уклоняется от спора. Рвение ухода от ответственности за решения. Когда финал Стиль поведения в конфликте конфликта для индивидума не в особенности важен, или если ситуация очень сложна и разрешение кон­фликта востребует много сил у его участников, или у индивидума не хватает власти Стиль поведения в конфликте для решения конфликта в свою пользу.

Противостояние, конкурентность - актив­ная борьба за свои интересы, применением всех доступных ему средств для заслуги поставлен­ных целей: применением власти, принуждения, других средств давления на оппонентов, внедрением Стиль поведения в конфликте зави­симости других участников от него. Ситуация восприни­мается индивидумом, как очень важная для него, как вопрос победы либо поражения, что подразумевает жесткую позицию по отношению к оппонентам и Стиль поведения в конфликте непримиримый антагонизм к другим участникам конфликта в случае их сопротивления.

Уступчивость, приспособление. Деяния на­правлены на сохранение либо восстановление благопри­ятных отношений с оппонентом методом сглаживания разногласий во вред своим Стиль поведения в конфликте интересам. Данный под­ход наблюдается, когда предмет разногласия более существенен для оппонента, чем для индивидума; если ситуация не в особенности значи­ма и важнее сохранить отличные дела с оппо­ Стиль поведения в конфликте;нентом, чем отстаивать свои собственные интересы; если у индивидума не много шансов на победу, не достаточно власти.

Сотрудничество - открытый обмен воззрениями, обоюдная заинтригованность участников конфликта в поиске решения, более желательный, но изредка встречаемый вариант поведения Стиль поведения в конфликте конфликтующих сторон.

Компромисс - деяния уча­стников ориентированы на поиски решения методом обоюдных уступок, на выработку промежного решения, устраи­вающего обе стороны, при котором особо никто не вы­игрывает, да и Стиль поведения в конфликте не теряет, оппоненты имеют взаимоисключающие интересы, их устраивает промежуточное решение на опреде­ленный период времени.

В неких случаях считается, что конфронтация в разумных, контролируемых границах более продуктивна исходя из убеждений решения Стиль поведения в конфликте конфликта, чем сглаживание, избегание и даже компромисс, хотя этого утверждения придерживаются не все спецы. Появляется вопрос о стоимости победы и о нраве последствий поражения для каждой стороны, чтоб поражение не стало основой Стиль поведения в конфликте формирования нового конфликта.


stili-pedagogicheskoj-deyatelnosti-i-obsheniya-individualnij-stil-deyatelnosti-i-obsheniya-pedagoga.html
stili-povedeniya-v-konflikte-referat.html
stili-rechi-knizhnij-i-razgovornij-stili-rechi-ih-kratkaya-harakteristika.html