Стили, уровни, стратегии и средства общения.

Виды общения.

Виды общения по средствам:

1) вербальное общение – осуществляется средством речи и является прерогативой человека. Оно предоставляет человеку широкие коммуникативные способности и еще богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может на сто процентов его поменять;

2) невербальное общение происходит при помощи мимики, жестов и пантомимики, через Стили, уровни, стратегии и средства общения. прямые сенсорные либо телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие чувства и образы, получаемые от другого лица). Невербальные формы и средства общения присущи не только лишь человеку, да и неким животным (собакам, мортышкам и дельфинам). Почти всегда невербальные формы и средства общения человека являются прирожденными. Они позволяют Стили, уровни, стратегии и средства общения. людям вести взаимодействие вместе, добиваясь взаимопонимания на чувственном и поведенческом уровнях. Важной невербальной составляющей процесса общения является умение слушать.

Виды общения по целям:

1) био общение связано с ублажение главных органических потребностей и нужно для поддержания, сохранения и развития организма;

2) соц общение ориентировано на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и Стили, уровни, стратегии и средства общения. развитие интерперсональных отношений, личного роста индивидума.

Виды общения по содержанию:

1) вещественное – обмен предметами и продуктами деятельности, которые, служат средством ублажения их животрепещущих потребностей;

2) когнитивное – передача инфы, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей возможности;

3) кондиционное – обмен психологическими либо физиологическими состояниями, оказание воздействия друг на друга, рассчитанное на то, чтоб привести человека Стили, уровни, стратегии и средства общения. в определенное физическое либо психическое состояние;

4) деятельностное – обмен действиями, операциями, умениями, способностями;

5) мотивационное общение состоит в передаче друг дружке определенных побуждений, установок либо готовности к действиям в определенном направлении.

Виды общения по опосредованности:

1) конкретное общение – происходит при помощи естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т Стили, уровни, стратегии и средства общения.. п.;

2) опосредствованное общение – связано с внедрением особых средств и орудий для организации общения и обмена информацией (природных (палка, брошенный камень, след на земле и т. д.) либо культурных предметов (знаковые системы, записи знаков на разных носителях, печать, радио, телевидение и т. п.);

3) прямое общение строиться на базе Стили, уровни, стратегии и средства общения. личных контактов и конкретного восприятия друг другом контактирующих людей в самом акте общения (к примеру, телесные контакты, беседы людей вместе и т. д.);

4) косвенное общение происходит через посредников, которыми могут быть другие люди (к примеру, переговоры меж конфликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).

Другие виды общения:

1) деловое общение – общение Стили, уровни, стратегии и средства общения., целью которого является достижение какого-нибудь точного соглашения либо договоренности;

2) воспитательное общение – подразумевает целенаправленное воздействие 1-го участника на другого с довольно точным представлением хотимого результата;

3) диагностическое общение – общение, целью которого является формулировка определенного представления о собеседнике либо получение от него какой-нибудь инфы (таково общение доктора с пациентом и Стили, уровни, стратегии и средства общения. т. п.);

4) интимно-личностное общение может быть при заинтригованности партнеров в установлении и поддержании доверительного и глубочайшего контакта, появляется меж близкими людьми и в значимой степени является результатом предыдущих отношений.

Зависимо от участников общения именуют лично-групповое, межличностное, и межгрупповое общение.

В первичной группе, первичном коллективе человек Стили, уровни, стратегии и средства общения. разговаривает с каждым человеком. По ходу такового парного общения инсталлируются как личные, так и групповые задачки и цели. Познание общностей о содержании общения либо наличии третьего в момент общения 2-ух лиц меж собой изменяют картину общения.

Лично-групповое общение более выражено проявляется меж начальником и группой либо коллективом Стили, уровни, стратегии и средства общения..

Межгрупповое общение значит контакт 2-ух общностей. Например командные баталии в спорте. задачки и цели межгруппового общения обществ могут нередко совпадать (общение обладает мирным нравом), а могут и различаться (конфликтное общение). Межгрупповое общение — никак не безликое бесформенное воздействие. В этом общении любая личность типичный носитель коллективной задачки, отстаивает ее, управляется ею.

Общение Стили, уровни, стратегии и средства общения. также различается на опосредстванное и конкретное. Когда используют термин «непосредственное», то предполагают общение «лицом к лицу», в процессе которого каждый участник процесса принимает другого и производит контакт.

Опосредованное общение — коммуникация, в которую находятся третьи лица, механизмы, вещи (например, телефонный разговор).

Временной интервал общения, оказывает огромное воздействие на его характеристику Стили, уровни, стратегии и средства общения.. Оно является некоторым катализатором методов и смыслового содержания общения. Выяснить детально человека за небольшой срок, естественно, нельзя, но попытка выяснить особенности личности и нрава существует повсевременно. Долгое общение — не только лишь путь к обоюдному осознанию, да и дорогу к пресыщению. Долгое общение делает предпосылку психической сопоставимости, или конфронтации.

Общение также Стили, уровни, стратегии и средства общения. делится на законченное и незаконченное. Законченным общением может считаться таковой вид общения, который идиентично расценивается участниками. При всем этом оценка общения фиксирует не только лишь личную значимость итоговых результатов общения (удовлетворенность, безразличие, неудовлетворенность), а сам факт законченности, исчерпанности.

По ходу незаконченного общения содержание темы либо совместного деяния оказывается Стили, уровни, стратегии и средства общения. не исчерпанным, не результатным, который преследовала любая из сторон. Незавершенность общения может быть вызвана беспристрастными либо личными причинами. Конкретные либо наружные предпосылки — разъединение людей в пространстве, запреты, нехватка средств общения и другие. Личные — обоюдное либо однобокое отсутствие желания продолжать общение, понимание необходимости его остановки и другие.

Источник:

Т.Л. Рыжковская Стили, уровни, стратегии и средства общения.. Базы психологии и педагогики - Минск.: Изд-во МИУ, 2010

Стили, уровни, стратегии и средства общения.

Стили общения

Главные стили общения

Стиль общения значительно оказывает влияние на поведение человека при его содействии с другими людьми.

Определенный выбор стиля общения определяется такими факторами: личные свойства человека, его миропонимание и соц статус Стили, уровни, стратегии и средства общения. в определенном обществе, чертами этого общества и др.

Если исходить из того, что стиль общения определяется большей готовностью человека к коммуникации в той либо другой ситуации, то можно гласить о 3-х главных стиля: авторитарный, демократический, либеральный, ритуальный, манипулятивный и гуманистический.

Ритуальный стиль предопределяется межгрупповыми ситуациями; авторитарный, демократический, либеральный, манипулятивный - деловыми Стили, уровни, стратегии и средства общения.; гуманистический - межличностными.

Стиль общения следует рассматривать в этом ракурсе как склонность к определенному виду общение, направленность, готовность к нему, что проявляется в том, как человек подходит к решению большинства ситуаций. Но некий один стиль не на сто процентов определяет общения человека, она может разговаривать и в любом другом Стили, уровни, стратегии и средства общения., «чужому» стиле. Так, если в разговоре человеку завлекает манипулятивный стиль, это совсем не означает, что ее общение с близким другом также будет деловым.

Ритуальное общение. Главной задачей партнеров в этом стиле является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о для себя как о члене общества. При всем этом принципиально, что Стили, уровни, стратегии и средства общения. партнер в ритуальном общении является вроде бы нужным атрибутом выполнения обряда. В реальной жизни существует огромное количество ритуалов, время от времени очень различных ситуаций, в каких каждый участвует как «маска» с заблаговременно определенными свойствами. Эти ритуалы требуют от участников только 1-го - познания правил игры. К примеру, мы здороваемся Стили, уровни, стратегии и средства общения. со знакомыми и малознакомыми людьми, говорим о погоде, смеемся, жалуемся на бытовые трудности - это все элементы ритуального общения.

Манипулятивное общение. Это общение, при котором к партнеру относятся как к средству заслуги наружных по отношению к нему целей. В манипулятивном общении собственному собеседнику показывается только то, что поможет достижению цели. В этом виде Стили, уровни, стратегии и средства общения. общении мы, на самом деле, «подсовывает» партнеру стереотип, который мы считаем более прибыльным на этот момент, даже если у обоих партнеров свои цели по поводу конфигурации точки зрения собеседника. Одолеет тот, кто окажется самым находчивым манипулятором, т.е. тот, кто лучше знает напарника, лучше соображает цели, лучше обладает техникой Стили, уровни, стратегии и средства общения. общения. Не следует из этого делать вывод, что манипуляция является нехорошим явлением. Огромное количество проф задач подразумевает конкретно манипулятивное общение. На самом деле хоть какое обучение (субъекту нужно дать новые познания о мире), убеждение, управление всегда содержит в себе манипулятивное общение. Вот поэтому эффективность этих процессов Стили, уровни, стратегии и средства общения. почти во всем находится в зависимости от степени владения законами и техникой манипулятивного общения.

С обычными признаками манипулятивного общения, техниками его предотвращения ознакомимся в последующих разделах.

Гуманистическое общение. Это в большей степени личное общение, что позволяет удовлетворить такие людские потребности, как осознание, сострадание, сопереживание. Ни ритуальное, ни манипулятивное общение не могут совладать Стили, уровни, стратегии и средства общения. с этой неувязкой.

Цели гуманистического общения с самого начала не закрепляются и не планируются. Специфичной особенностью этого общения будет то, что ожидаемым результатом его является не поддержка соц связей, как в ритуальном общении, не изменение точки зрения напарника, как в манипулятивном, а общая смена представлений обоих партнеров Стили, уровни, стратегии и средства общения., что определяется глубиной общения. Пример гуманистического общения: интимное, доверяя, педагогическое, общение доктора и пациента, психотерапевтическое и др..

Авторитарное общение. Это власть 1-го в процессе общения. Единоличное принятие решения, приказы, указания. Люди, исповедующие авторитарный стиль взаимодействия, имеют догматическое мышление, при котором только одна идея (в большей степени управляющего) верная, а все другие Стили, уровни, стратегии и средства общения. неверны. Инициатива других людей не поощряется.

Демократическое общение. Для него присуще коллегиальное принятие решений, поощрение активности участников коммуникативного процесса, информированность всех о решаемую делему, методы выполнения задач, заслуги целей. Учет интересов, потребностей, желаний участников коммуникативного процесса.

Либеральное общение. Либерал, либо покладистый, в разговоре «плывет по течению», нередко прибегает Стили, уровни, стратегии и средства общения. к уговариванию собеседника, но в общем, довольно малоинициативные в разговоре.

Уровни общения

Под уровнями общения понимают определенные поведенческие проявления, дозволяющие судить об особенностях и нраве взаимодействия партнеров по общению. Так, конвенциальный уровень подразумевает, что партнеры по общению добиваются определенного внегласного соглашения и придерживаются этих правил во отношениях.

Достаточно нередко общение на Стили, уровни, стратегии и средства общения. конвенциональном уровне осуществляется с людьми, с которыми мы систематически встречаемся, но которых предпочитаем держать на определенном расстоянии. К примеру, достаточно многие горожане ограничивают контакты со своими соседями по дому либо даже по этажу определенным набором фраз типа «Доброе утро!» – «Здравствуйте!», «Хорошая погода сейчас!» – «Да, приятно выйти Стили, уровни, стратегии и средства общения. на улицу!», «Ну, бывайте здоровы!» – «До свидания!». Люди вроде бы отдают определенную дань вежливости своим соседям (все-же они побеседовали вместе). В то же время такое общение осуществляется в рамках «заключенной конвенции», по условиям которой можно приветствовать друг дружку, можно гласить о погоде и других неопределенных вещах, но нельзя вторгаться в ряд Стили, уровни, стратегии и средства общения. сфер: гласить о работе, личной жизни, семейных отношениях. Конвенциональное общение – это когда я делаю вид, что «меня это не касается», что «это не мое дело».

На манипулятивном уровне по последней мере один из партнеров пробует прибегнуть к различного рода ухищрениям и уловкам с целью получения определенной выгоды себе Стили, уровни, стратегии и средства общения.. Независимо от применяемых приемов всех манипуляторов соединяет воединыжды нечто общее: благодаря своим манипуляциям они вынуждают напарника по общению совершать прибыльные им шаги. Манипуляции – это обман. Но не обыденный, простой обман, а более узкая игра.

Южноамериканский психолог Э. Шостром в собственной книжке «Анти-Карнеги, либо Человек-манипулятор» утверждает Стили, уровни, стратегии и средства общения., что фактически каждый человек прибегает к манипуляциям в тех либо других ситуациях собственной жизни, чтоб достигнуть себе того либо другого блага. Описывая разные методы манипулирования, создатель выделяет четыре типа манипулятивных систем: активный, пассивный, соревнующийся и безразличный манипулятор.

Активного манипулятора отличает внедрение активных способов воздействия на напарника по общению. Он Стили, уровни, стратегии и средства общения. энергичен, деятелен. У него всегда есть вопросы и предложения к партнеру, есть варианты нужных действий и решений. Он сам отыскивает и, обычно, находит способности для встречи с партнером с целью решения собственных заморочек. Активный манипулятор очень употребляет свое соц положение: директора, начальника, учителя, попечителя, родителя, старшего по возрасту либо Стили, уровни, стратегии и средства общения. званию. Философия активного манипулятора состоит в том, чтоб главенствовать и владычествовать хоть какой ценой, чтоб строить общение с партнером методом пристройки «сверху». Потому он достаточно нередко употребляет атрибуты авторитарного стиля воздействия: приказной тон, серьезный глас, сердитый взор, категоричные выражения, опасности наказаний либо других ненужных для напарника последствий.

Активным манипулятором может быть Стили, уровни, стратегии и средства общения. не только лишь взрослый человек, но также школьник либо даже дошкольник, искусно использующий активные способы воздействия на собственных сверстников, учителей либо родителей.

Пассивный манипулятор – это полная противоположность манипулятору активному. Он получает собственный выигрыш не за счет активного давления на напарника, не за счет пристройки «сверху», а благодаря разыгрыванию пристройки Стили, уровни, стратегии и средства общения. «снизу». Пассивный манипулятор стает перед партнером то немощным, то глуповатым, то бестолковым. Всем своим видом он дает осознать, что у него на данный момент очень сложные трудности, что он несчастен, что у него не хватает ни возможностей, ни сил, чтоб совладать с определенной учебной задачей либо актуальной ситуацией. Показывая свою Стили, уровни, стратегии и средства общения. вялость, пессимизм и пассивность, таковой манипулятор подвигает собственного более активного напарника (сверстника либо взрослого) мыслить и работать за себя, а как следует, и на себя.

Соревнующийся манипулятор выбирает достаточно гибкую стратегию взаимодействия со своими партнерами. Для него жизнь – это неизменный турнир, состоящий из серии побед и поражений Стили, уровни, стратегии и средства общения.. В этой жизни он отводит для себя роль бдительного бойца, пристально изучающего сильные и слабенькие стороны собственных партнеров по общению. И зависимо от особенностей того либо другого напарника он искусно пускает в ход активные либо, напротив, пассивные способы взаимодействия с ним. Если партнер слаб, то соревнующийся манипулятор энергично употребляет активные способы Стили, уровни, стратегии и средства общения. воздействия, если же партнер является сильным конкурентом, то в ход идут пассивные способы взаимодействия. Главное – получить собственный выигрыш и достигнуть хотимого результата, а средства заслуги не имеют существенного значения для такового манипулятора.

Безразличный манипулятор «играет» в безразличие и индифферентность. Всем своим видом он показывает, что его не достаточно Стили, уровни, стратегии и средства общения. тревожут происходящие действия, не заинтересовывают окружающие люди, что он безразличен к определенному партнеру по общению и готов с легкостью расстаться с ним. По сути это безразличие искусственное, напускное. И происходящие действия, и окружающие люди, и определенный партнер по общению далековато не безразличны такому манипулятору. Манипулирование безразличностью как раз и затевается Стили, уровни, стратегии и средства общения. с определенной целью – удержать напарника около себя, вынудить его поуговаривать себя, подчинить его для себя.

Таким макаром, манипуляциями в разговоре именуют систему действий 1-го напарника по отношению к другому с целью получения определенной выгоды. Это достаточно умелая игра, ловкие подделки и ухищрения. Манипуляция в разговоре – это Стили, уровни, стратегии и средства общения. ловкость поведения, осуществляемая при помощи слов, мимики, жестов и других средств общения.

Можно гласить о 2-ух принципно принципиальных признаках манипулятивного общения. 1-ый – это наличие выигрыша, к которому стремится манипулятор в разговоре с определенным партнером. Таким выигрышем может быть что-то вещественное, к примеру та либо другая вещь, понравившаяся манипулятору, которую Стили, уровни, стратегии и средства общения. он желает заполучить «в подарок». В качестве выигрыша может выступать и нечто прозаическое: особенное отношение напарника по общению к манипулятору, поддержка в решении каких-либо определенных вопросов, возможность войти в контакт с подходящими людьми, уход от ответственности и почти все другое. Это может быть также определенная психическая выгода Стили, уровни, стратегии и средства общения., которая позволяет манипулятору безнаказанно подшучивать над партнером по общению, ставить его в неудобное положение, наносить сокрытые «уколы», иметь психическую уверенность. 2-ой признак – это особые манипулятивные приемы-манипуляции, при помощи которых манипулятор направляет поведение напарника в необходимое русло либо пробует стать перед партнером в удачном себе свете.

Наблюдения демонстрируют, что существенное число людей Стили, уровни, стратегии и средства общения. употребляют манипуляции в разговоре вместе. Преподаватели и школьники в этом смысле не являются исключением. Более 60 % опрошенных нами учителей и учащихся ответили, что им часто приходится прибегать к манипулированию своими партнерами по общению. Посреди обстоятельств использования манипуляций учениками более нередко указывались такие: «С целью уклониться от ответа Стили, уровни, стратегии и средства общения.», «Для получения более высочайшей отметки», «Для оказания помощи собственному однокласснику», «Чтобы выручить класс». Преподаватели обращались к манипуляциям в других целях: «Чтобы обеспечить рабочую обстановку на уроке», «Чтобы пресечь нарушения дисциплины», «Для того чтоб заинтриговать учащихся». Невзирая на то что предпосылки, побуждающие учителей и учащихся к использованию манипуляций, значительно отличаются, сам Стили, уровни, стратегии и средства общения. факт манипулирования со стороны взрослых и деток остается. Потому парадокс манипулирования представляет определенный энтузиазм для проф общения. Разглядим некие особенности разных манипуляций.

Зависимо от трудности манипулятивных приемов можно выделить обыкновенные и сложные манипуляции. Обыкновенные манипуляции представляют собой маленькое действие либо легкую систему манипулятивных приемов. Такие манипуляции затеваются с целью Стили, уровни, стратегии и средства общения. отвлечения напарника по общению от ненужной для манипулятора задачи, для переключения его внимания на другой объект. Сложные манипуляции представляют собой довольно узкую игру, умелое сплетение разных манипулятивных приемов. Основная цель манипуляции при всем этом кропотливо прячется, маскируется при помощи различных средств. Это – увлекательная композиция слов и действий, подготавливающая почву Стили, уровни, стратегии и средства общения. для решающего шага, ради которого манипулятор решает отвлекающие ходы. Таким шагом может быть воззвание манипулятора с просьбой, в какой после настолько узкой игры ему будет трудно отказать. Это может быть также действие, ставящее напарника в затруднительное положение.

Как обыкновенные, так и сложные манипуляции отличаются нравом выигрыша, получаемого в итоге Стили, уровни, стратегии и средства общения. манипулирования, выгодой, извлекаемой манипулятором. На этой базе можно гласить о алчных, бескорыстных (безопасных) и великодушных манипуляциях.

Алчные манипуляции ориентированы на получение манипулятором определенной вещественной выгоды себе. В качестве выигрыша могут выступать какие-либо предметы, важные для манипулятора, средства, билеты на то либо другое мероприятие и что-то другое.

Бескорыстные Стили, уровни, стратегии и средства общения. (безопасные) манипуляции – это тривиальные деяния, где манипулятор не очень пробует скрыть свои цели, свое желание получить определенный выигрыш. Тут манипулятор, обычно, играет в открытую: гласит комплименты, улыбается, делает то, что нравится партнеру. При всем этом он отлично соображает, что его план партнеру понятен, что партнер лицезреет настоящее предназначение комплиментов и Стили, уровни, стратегии и средства общения. улыбок, лицезреет цель, к которой стремится манипулятор. Но манипулятор также понимает и то, что партнер не будет в обиде на него, не будет против выигрыша манипулятора, в особенности если отлично сыграть. Потому манипулятор и играет практически не маскируясь, доставляя наслаждение и для себя, и партнеру. Ну а если не получится Стили, уровни, стратегии и средства общения. получить хотимый выигрыш, то можно расслабленно разойтись без обид и злобы на напарника, ведь впереди еще много способностей для новых попыток. Время от времени манипулятор обнажает свои цели и открывает свои приемы только после получения собственного выигрыша. Но данные манипуляции также можно считать бескорыстными, потому что манипулятор не желал Стили, уровни, стратегии и средства общения. зла собственному партнеру, а затевал свои деяния ради шуточки либо желания преподать партнеру определенный актуальный урок.

Великодушные манипуляции – это деяния, осуществляя которые манипулятор преследует великодушные цели: защитить слабенького, посодействовать сделать дела, оградить от негативных поступков, посодействовать преодолеть какой-нибудь личностный недочет. Тут цели манипуляций не обнажаются Стили, уровни, стратегии и средства общения. и не демонстрируются партнеру, а манипулятивные приемы исполняются от всей души и умело. И чем искуснее игра, тем искреннее принимается выигрыш, который записывается не только лишь в актив манипулятора, но также и в актив его «жертвы».

Стандартизированный уровень общения по другому именуют кон т актом масок. При общении на Стили, уровни, стратегии и средства общения. этом уровне хотя бы один из партнеров стремится скрыть свое настоящее состояние, вроде бы упрятать свое лицо за воображаемой маской. Стараясь каким-то образом защитить себя от ненужных контактов либо, по последней мере, ограничить их, человек и пробует «надеть маску», т. е. упрятать свое настоящее состояние за некоторым известным эталоном.

Одной из Стили, уровни, стратегии и средства общения. масок, позволяющей ограничить общение с ненужным партнером, может служить «маска шута». К примеру, спрятавшись за такую маску, ученик станет реагировать на предложения учителя включиться в учебную работу несерьезными репликами, шуточка ми, усмешками и иными атрибутами шутовства, потому преподаватель будет испытывать суровые затруднения в разговоре с учеником в Стили, уровни, стратегии и средства общения. таковой маске.

Может быть также внедрение и других масок. Так, «маска тигра» позволяет показывать злость и держать напарника на расстоянии. За «маской зайца» можно спрятаться, чтоб не навлечь на себя гнева либо насмешек со стороны более сильного напарника. Этой же цели могут служить «маска робости», «маска послушания», «маска угодливости Стили, уровни, стратегии и средства общения.».

Кон такт масок значит ограничение, накладываемое на роль своей личности в диалоге, так как заместо себя человек предлагает партнеру разговаривать с той либо другой маской. Подлинно го общения с партнером в маске не получится. Потому если мы желаем разговаривать с человеком, а не с маской, то нужно достигнуть Стили, уровни, стратегии и средства общения. снятия маски.

Особенностью игрового уровня общения будет то, что на него мы выходим с теми людьми, общение с которыми нам доставляет приятные чувства. На игровом уровне человеку охото быть увлекательным для собственного напарника, охото произвести на него воспоминание, приглянуться ему. В отличие от манипулятивного уровня, где манипулятор индифферентен либо Стили, уровни, стратегии и средства общения. недружелюбен к собственному собеседнику, общение на игровом уровне строится на неравнодушии к партнеру, на определенной симпатии к нему, желании продолжать с ним общение, которое тут выходит на 1-ое место: оно доставляет удовлетворенность обоим партнерам и игра принимается обеими сторонами. В этой игре могут быть обмены не только лишь «поглаживаниями Стили, уровни, стратегии и средства общения.», да и «уколами». Но эти «уколы» носят мирный нрав, лег ко распознаются партнерами и прощаются друг дружке.

На деловом уровне для партнеров по общению на 1-ый план выступают деловая либо интеллектуальная активность, компетентность в вместе решаемых вопросах, способность делать дело. При общении на деловом уровне «Я» человека вроде бы Стили, уровни, стратегии и средства общения. ото двигается на задний план, а на 1-ый план выходит дело, отношение к нему. Из общения на деловом уровне люди выносят не только лишь видимые плоды совместной деятельности в виде сделанных вещественных либо духовных ценностей, да и стойкие чувства обоюдного доверия, привязанности, теплоты. А время от времени, напротив, неприязни и антипатии Стили, уровни, стратегии и средства общения. друг к другу.

В реальных ситуациях партнеры обычно не думают о том, на каком уровне протекает их общение, и, обычно, этот процесс протекает на нескольких уровнях. При всем этом один из партнеров может быть не заинтересован в том, чтоб проинформировать другого о собственных настоящих намерениях. Чтоб не попасть Стили, уровни, стратегии и средства общения. впросак, преподаватель должен суметь распознать уровень общения, отыскать адекватные методы поведения.

Стратегии общения

Под стратегией общения понимают общую схему действий участников коммуникативного процесса, общий план заслуги цели к которой стремятся собеседники. Это определение можно взять за базу.

К тому же необходимо учесть мотивационный (достигается ли цель во время общения одним Стили, уровни, стратегии и средства общения. субъектом либо обеими), сетевой (коммуникативные установки - гуманистические либо манипуляторные), процессуальный (нрав конструирования общения - определенное соотношение меж диалогом и монологом) составляющие стратегий общения.

Потому обобщенная черта формируется из последующих главных видов стратегий общения:

гуманистически - диалогическая, направленная на достижение общей цели;

гуманистически - монологическая, направленная на достижение общей цели;

гуманистически - диалогическая Стили, уровни, стратегии и средства общения., направленная на достижение персональной цели;

гуманистически-монологическая, направленная на достижение персональной цели;

манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение общей цели;

манипулятивно-монологическая, направленная на достижение общей цели;

манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение персональной цели;

манипулятивно-монологическая, направленная на достижение персональной цели.

Примеров стратегий общения, обрисованных в научной литературе, есть много. Назовем Стили, уровни, стратегии и средства общения. только некие из их.

Главные стратегии манипуляторов

Так, исходя из манипулятивных особенностей общения, Э. Шостром выделяет четыре главные стратегии манипуляторов.

1. Активный манипулятор пробует управлять другими при помощи активных способов. Он не показывает свою слабость в отношениях, а будет играть роль человека полного сил. При всем этом он употребляет свое Стили, уровни, стратегии и средства общения. соц положение (шеф, отец, старший брат, учитель, начальник). Активный манипулятор добивается ублажения, делая упор на бессилие других и контролируя их. Он применяет систему прав и обязательств, приказов и просьб, табелей рангов и т. п., управляя людьми как куклами.

2. Пассивный манипулятор являет собой противоположность активному. Этот тип человека решает, что так как он Стили, уровни, стратегии и средства общения. не может держать под контролем жизнь, то откажется от усилий и позволит распоряжаться собой активному манипулятору. Пассивный манипулятор прикидывается немощным и играет роль «угнетенного». Он одолевает собственной вялостью и пассивностью, позволяя активному манипулятору мыслить и работать за него.

3. Манипулятор, который соревнуется, относится к жизни как к состоянию, что просит Стили, уровни, стратегии и средства общения. неизменной внимательности, так как тут можно выиграть либо проиграть: третьего не дано. Для такового типа человека жизнь - это битва, где все другие люди - конкуренты либо неприятели, реальные либо потенциальные. Этот человек колеблется меж способами «гнобления» и «угнетения», и потому его можно считать кое-чем средним меж активным и пассивным Стили, уровни, стратегии и средства общения. манипуляторами.

4. Флегмантичный манипулятор играет в индифферентность. Он пробует отступить от контактов. Но в реальности его поведение связано с возможностью обыграть напарника.

В противовес манипулятору, актуализатор (этот термин взят у А. Маслоу) - это человек, который проявляет свои внутренние потенции активнее, чем средний индивидум, и потому живет более полной и Стили, уровни, стратегии и средства общения. богатой жизнью.

Э. Шостром уделяет свое внимание на то, что образ жизни манипулятора охарактеризовывают четыре главные фактора:

неправда (манипулятор разламывает комедию и играет роли, которые должны произвести воспоминание);

неосознанность (манипулятор не понимает настоящего значения жизни, лицезреет и слышит только то, что желает);

контроль (манипулятор кажется размеренным, но держит себя Стили, уровни, стратегии и средства общения. и других под неизменным контролем, скрывая от их свои мотивы);

цинизм (манипулятор не доверяет для себя и другим, считает, что в отношениях меж людьми имеются только две способности: управлять либо быть управляемым).

Тогда философия жизни актуализатора отличается 4-мя обратными факторами:

честностью (актуализатор способен к добросовестному проявлению собственных эмоций, какими Стили, уровни, стратегии и средства общения. бы они ни были);

осознанностью (актуализатор восприимчив к для себя и другим);

волей (актуализатор годен для свободного выражения присущих ему способностей);

доверием (актуализатор глубоко верует в себя и других).

По воззрению создателя, переход от манипуляции к актуализации в целом представляет собой континуум от апатии и нарочитости к жизнерадостности и спонтанности Стили, уровни, стратегии и средства общения..

Систематизация стратегий В.Сатира

Южноамериканский психолог В. Сатир предлагает свою систематизацию стратегий общения (они еще именуются категориями либо моделями).

Обвинитель. Таковой человек ведет себя так, как будто он самый главный и от него все зависит. Это теран, владелец ситуации, который повсевременно отыскивает тех, кто повинет. Его внутреннее состояние: одиночество, неуверенность Стили, уровни, стратегии и средства общения., потребность в самоутверждения за счет других.

Тот, кто угождает. Человек всегда в общении стремится угодить другим, извиняется, не вступает в споры. Показывает свою слабость и зависимость от других, чувство вины за все, что происходит. Внутреннее состояние характеризуется высказываниями типа: «ничего у меня не получается», «я ни Стили, уровни, стратегии и средства общения. на что не способен ».

«Компьютер» - это человек, который всегда корректен, очень спокоен, собран.

Разрушитель. Он никогда не гласит и не делает ничего определенного, на вопросы отвечает неуместно, несвоевременно и не прицельно.

Кроме перечисленных категорий, В. Сатир выделяет и таковой стратегический тип, как «выравнивание», для которого характерны свобода, гармоничность и последовательность Стили, уровни, стратегии и средства общения.. Таковой человек никогда не унижает человеческое достоинство, открыто выражает свое мировоззрение. Это уравновешенная, цельная личность в отличие от первых 4 категорий, которые свидетельствуют о заниженной самооценке человека, чувство своей неполноценности.

Концепция Томаса-Килмена

Очень пользующейся популярностью и обширно используемой в разных сферах жизнедеятельности индивидума является концепция Томаса-Килмена, в какой отделяется Стили, уровни, стратегии и средства общения. 5 главных стратегий (либо типов, стилей) поведения человека в ситуации конфликтного общения.

1. Конкурентность, соперничество либо противостояние участников общения. Это стратегическое действие сопровождается открытой борьбой за свои интересы и непременно подразумевает того, кто выиграл, и того, кто проиграл.

Оно может быть отлично в этом случае, когда человек имеет определенную власть (человек знает Стили, уровни, стратегии и средства общения., что его решение либо подход в данной ситуации являются правильными, и он имеет возможность настаивать на их) либо когда участник конфликта не заинтересован в сотрудничестве с другими, способен на принятие волевых решений. Обычно люди, которые употребляют эту стратегию общения, удовлетворяют собственные интересы во вред интересам других, вынуждая их поддерживать конкретно Стили, уровни, стратегии и средства общения. свое решение.

Но эту стратегию не стоит использовать в личных отношениях - она может вызвать отчуждение. А если же применить ее в ситуации, когда человек не имеет достаточной власти, а его мировоззрение не совпадает с воззрением других, то вообщем можно потерпеть фиаско.

В литературе по дилеммам разрешения Стили, уровни, стратегии и средства общения. конфликтов приводятся примеры тех случаев, когда следует использовать эту стратегию поведения:

итог очень важен для человека, потому он делает огромную ставку на собственное решение препядствия, что появилась;

лицо обладает достаточным авторитетом для принятия решения, и разумеется, что предложенное им решение - лучшее;

решение нужно принять стремительно, и человек имеет достаточную власть для этого Стили, уровни, стратегии и средства общения.;

лицо ощущает, что у него нет другого выбора и что ему нечего терять;

человек находится в критичной ситуации, которая просит моментального реагирования;

лицо не может признаться людям, что находится в безнадежной ситуации, меж тем как кто-то должен повести их за собой;

человек должен принять необычное решение, у Стили, уровни, стратегии и средства общения. него не много времени, но довольно возможностей для этого шага.

2. Избегание, уклонение либо бегство. Нареченную стратегическое действие можно использовать тогда, когда задета неувязка, которая не очень принципиальна для человека, когда он не желает растрачивать силы на ее решение либо когда ощущает, что находится в безвыходном положении.

Эту Стили, уровни, стратегии и средства общения. стратегию также советуют в тех случаях, если индивидум ощущает себя неправым и предчувствует правоту другого человека либо когда этот человек имеет огромную власть.

Стиль избегания может стать применимым в разговоре с «тяжелым» человеком и когда нет суровых оснований далее контактировать с ним. Его можно использовать также, если человек стремится принять решение, но Стили, уровни, стратегии и средства общения. не знает, как поступить.

Обычно такая стратегия общения может иметь место в тех случаях, когда конфликт не является значимым, либо когда он не касается принципных качеств деятельности. К этому стратегическому действию можно прибегать в тех случаях, когда человек ощущает, что для решения определенной препядствия он не Стили, уровни, стратегии и средства общения. обладает достаточной информацией.

В психической литературе описываются более обычные ситуации, при которых рекомендуется использовать стратегию избегания:

напряженность очень велика, и человек чувствует необходимость ослабления обострения;

финал не очень важен для человека, и он считает решение так элементарным, что не вожделеет растрачивать на него силу;

у человека тяжкий денек, а Стили, уровни, стратегии и средства общения. решение этой задачи может принести дополнительные проблемы;

индивидум знает, что не может либо не желает разрешить конфликт в свою пользу;

человек желает выиграть время, может быть, для того, чтоб получить дополнительную информацию либо заручиться, чей то поддержкой;

ситуация очень непростая, и человек ощущает, что улаживание конфликта обойдется для него Стили, уровни, стратегии и средства общения. очень недешево;

у человека не много власти для решения задачи желательным для него методом;

индивидум ощущает, что у других больше шансов решить эту делему;

попытка решить делему является небезопасной, так как осветление и открытое обсуждение конфликта может только усугубить ситуацию.


stepnoj-pozhar-pal-uchebnoe-posobie-m-izdatelsko-torgovaya-korporaciya-dashkov-i-k-0-rostov-nd-nauka-press.html
steps-to-change-you-life.html
stereoizomeriya-monosaharidov.html